Politique de confidentialité – Nilaya Voyage
Date de dernière mise à jour : 11 février 2026
Nilaya Voyage (Ziad HATEM EI) attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et respecte les obligations légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est :
Ziad HATEM EI – Nilaya Voyage
- Adresse : 51 rue du révérend père Christian Gilbert, 92600 Asnières-sur-Seine
- Email : [email protected]
- Téléphone : 06 52 60 92 21
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour gérer les interactions avec nos utilisateurs :
- Nom et prénom : pour personnaliser les échanges et les réservations.
- Adresse e-mail : pour envoyer des newsletters, confirmations de réservation et communications importantes.
- Numéro de téléphone (optionnel) : pour organiser des rendez-vous ou clarifier certaines informations.
- Données liées à la réservation : dates de voyage, destinations, préférences.
Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de newsletter ou de réservation sur notre site.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de contact et vos réservations.
- Envoyer notre newsletter et des informations liées à nos services (si vous y avez consenti).
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement pour l’envoi de newsletters ou offres personnalisées.
- L’exécution d’un contrat pour la gestion des réservations et prestations de voyage.
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Durée de conservation des données
- Les données liées aux newsletters sont conservées tant que vous êtes abonné et que vous n’exercez pas votre droit de désinscription.
- Les données liées aux réservations et prestations sont conservées 5 ans pour respecter les obligations légales et fiscales.
- Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées 3 ans après le dernier contact.
6. Partage des données
- Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
- Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance (hébergement, paiement, partenaires de voyage) uniquement pour l’exécution des prestations que vous avez demandées.
- Dans tous les cas, ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
- Rectification : corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données.
- Opposition : refuser certains traitements de vos données.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable et transférable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’ils sont utilisés.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.